* Bedenkzeit und Rücksendung.

Der Kunde hat das Recht, den Kauf innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zu verlassen (Dies ist in Belgien gesetzlich). Der Widerruf muss schriftlich (Brief, Fax oder E-mail) vor Ablauf dieser Frist erfolgen. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an: Twinkelcake - Notenstraat 6 - 9030 Mariakerke (Gent) - Belgien. Die Kosten der Rücksendung sind immer zu Lasten des Kunden und Die zurückgegebene Ware müssen uns innerhalb von 20 Tagen nach der Lieferung und in ungeöffneter Originalverpackung erreichen. Twinkelcake behält sich vor, neue Aufträge zu verweigern, wenn das Recht der Verzicht auf zuvor geltend gemacht wurde.

* Bestellungen

Aufgrund der hohen Verpackungskosten sind wir verpflichtet, pro Bestellung mindestens 15 € (ohne Versandkosten) zu berechnen.

Bestellungen können nur über unsere Website. Telefonische Bestellungen sollten über unsere Website später bestätigt werden.

* Preise

Alle Preise auf der Website sind inkl. MwSt.

Produkte, die ausverkauft sind, können zu einem späteren Zeitpunkt zu einem anderen Preis angeboten werden. Bei Werbung oder Reklame  sind die Preise gültig solange der Vorrat reicht.

* Auslieferung

Soweit die bestellten Produkte verfügbar sind, wird Twinkelcake diese bei vereinbarter Vorkasse innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Zahlungseingang, ansonsten nach Eingang der Bestellung ausliefern. Bestellungen ab 95 Euro liefern wir kostenlos in Deutschland, und Luxemburg.

Versandkosten für Deutschland sind Eur 9.20 (Maximum 10 Kg).

Versandkosten für Osterreich sind Eur 20.50 (Maximum 10 Kg).

Versandkosten für Luxemburg sind Eur 7.99 (Maximum 10 Kg).

Ware die nicht geliefert durch falsche Adresse, Hausnummer oder Namen und zurückkehren nach Twinkelcake können nur  nach vollständiger Zahlung des zweiten Versandkosten gesendet werden.

* Reklamationen und Haftung.

Schäden an der Ware sollte Twinkelcake innerhalb von fünf Werktagen nach Erhalt, gemeldet werden. Dies kann per e Mail mit Bild von der Ware und der Verpackung. Produkte, die durch Transport beschädigt werden, ersetzten wir kostenfrei (gilt nicht für essbare Bilder und essbare Figur in Zucker). Gelieferte Produkte, speziell für Kunden gemacht (essbare Bilder eigenes design order eigenes Bild) werden nie zurückgenommen.

Twinkelcake kann nicht haftbar für Schäden durch verspätete oder fehlerhafte Lieferung gegen den Kunden oder eines dritten Partei. Auch, Twinkelcake kann nicht haftbar gemacht werden für Schäden durch Fehlfunktionen oder Missbrauch seiner Produkte, Produkte mit Farbabweichung der Bilder auf den Web-shop oder für unvollständige oder fehlerhafte Beschreibung der waren auf den Web-shop.

Transport ist zunehmend ausgelagert an Dritte also kann nicht für Twinkelcake Lieferzeiten, nach Abgang der Lieferung ab unserem Lager, verantwortlich sind.

* Zahlung

Die Zahlungen wurden auf unserem Konto vollständig durchgeführt für den Auftrag hinterlegt werden können. Unvollständig oder teilweise Zahlungen sind immer abgelehnt, soweit nichts anderes schriftlich vereinbart.

* Privatsphäre

Sie können unsere Seite besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wir speichern lediglich Zugriffsdaten ohne Personenbezug wie z.B. den Namen Ihres Internet Service Providers, die Seite, von der aus Sie uns besuchen oder den Namen der angeforderten Datei. Diese Daten werden ausschließlich zur Verbesserung unseres Angebotes ausgewertet und erlauben keinen Rückschluss auf Ihre Person.

Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Bestellung, bei Eröffnung eines Kundenkontos oder bei Registrierung für einen Newsletter freiwillig mitteilen. Wir verwenden die von ihnen mitgeteilten Daten ohne Ihre gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung. Mit vollständiger Abwicklung des Vertrages und vollständiger Kaufpreiszahlung werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in die weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben.

Bei Anmeldung zu einem Newsletter wird Ihre E-Mail-Adresse mit Ihrer Einwilligung für eigene Werbezwecke genutzt, bis Sie sich vom Newsletter abmelden.

* Zweitracht

Im Falle von Streitigkeiten in Bezug auf das Abkommen zwischen Twinkelcake und dem Kunden ausschließlich die Gerichte von Gent (Belgien) zuständig und unterliegen dem Belgischen Recht.